Q：上完课，我可以回看学习吗？点击查看

A：非常高兴您选择了诺亚在线外教互动课程，您学习过的全部课程，都可以在合同期限内无限次的回看学习。

Q：如果预定了课程，但临时有事情无法按时上课，怎么办？点击查看

A：诺亚在线外教互动课程提供了相对灵活的课程取消选择，如果临时有安排无法正常上课，上课前最少提前2小时取消就可以了，不会影响您的课时费用，同时也记得抓紧时间再次预约你喜欢的老师的下一次上课时间。

Q：上课开始后，我的设备或者网络出现了问题，无法上课了，怎么办？点击查看

A：设备和网络问题的确会影响在线课程的正常体验，诺亚在线外教互动课程为了尽量避免这样情况的发生，提供了“测试设备”功能，一定要在上课前记得进行设备测试，以免影响正常上课。

Q：每次上课25分钟，会不会太短了？点击查看

A：诺亚在线外教互动课程提供25分钟/节课和50分钟/节课的不同课程选择，25分钟的1对1外教互动课程能充分保证自己和外教的开口互动时间和频次，我们的上课内容也非常饱满。学习的结果和学习的效率成正比，并不是时间越长越好，而且平时大家都有大量的时间在看电脑和手机，长时间沉浸在屏幕前对我们的视力影响也不好。

Q：如果对外教的上课不满意，怎么办？点击查看

A：诺亚在线外教互动课程的全部师资都是经过严格筛选并系统培训的，外教的录用通过率不超过5%，出现授课质量问题的概率是非常低的。如果对老师上课有任何不满意，您可以将具体情况反馈给您的课程顾问或者学习顾问，校方会及时严格核查上课视频。如果属实，会补偿学员该次课时，并根据相关管理条例对外教进行严肃处理，也非常欢迎大家对我们的教学进行监督。